Abuelitos denunciaron mal servicio turístico
Este sábado se quedaron sin conocer baños termales de Mamiña porque estaban cerrados.
Una desagradable experiencia le tocó vivir a un grupo de 18 adultos mayores que visitan la región en el marco del Programa de Vacaciones para la Tercera Edad de Sernatur, quienes este sábado se quedaron sin conocer los baños de barro de Mamiña, ya que estaban cerrados.
"Fui rehén durante tres horas, perdí un día completo de mis vacaciones y con el agravio que cero disculpas", denunció Juan Ide, quien era parte del grupo que viajó a este punto y que dejó una constancia de esta situación en el retén de Carabineros de Mamiña, ya que afirma que lo que más le molestó fue la "falta de criterio" de parte del operador turístico que no quiso devolverse a Iquique, tomando en cuenta las patologías médicas de los viajeros.
Una versión que contrastó la directora regional de Sernatur, Carolina Quinteros, quien en primer lugar aclaró que el lunes el operador turístico devolvió la totalidad del dinero a los afectados. Junto con esto, explicó que la visita a Mamiña fue un tour optativo, al cual los adultos accedieron de forma particular. Reconoció que efectivamente los baños chinos estaban cerrados, situación que afectó a todos los turistas que viajaron a esa zona, razón por la cual se reunieron con el operador para que mejoren la coordinación con la comunidad de Mamiña al programar estos viajes.
SERNATUR
Otro aspecto aportado por Sernatur es que en las próximas semanas programarán una reunión con la comunidad de Mamiña, ya que al año cerca de 1.600 adultos eligen este punto en la región, aportando al desarrollo económico de esa localidad. Manifestaron que este episodio fue un hecho aislado y que cerca de 75 mil adultos han visitado la región desde el 2002.
75 mil adultos mayores han visitado la región desde 2002 a la fecha a través de los programas de Sernatur.