Justicia digital
El sábado entró en vigencia la Ley 20.886, conocida como la Ley de Tramitación Electrónica de procedimientos judiciales, que a primera vista, pareciera ser una norma más con que cuenta el país. Sin embargo, se trata de un esfuerzo importante por parte del Poder Judicial, un avance tan innovador, que cambia los paradigmas y percepciones que la comunidad tiene del funcionamiento del sistema.
En términos simples, la Ley de Tramitación Electrónica modifica el Código Orgánico de Tribunales y el Código de Procedimiento Civil, terminando con la materialidad de los procesos, para dar paso a la informática.
Este avance no sólo termina con los miles y miles de papeles que históricamente han caracterizado el mundo judicial en nuestro país, sino que además, mejorará la eficiencia de la tramitación de los procesos judiciales, permitirá a todos los ciudadanos ingresar al sistema y conocer el estado de causas desde cualquier computador, evitando la pérdida o extravío de documentos entre otros beneficios.
A eso se suma la disminución en los costos de litigación para todos los involucrados en procesos, contribuye al cuidado del medio ambiente, agrega más transparencia a los trámites, mejora el acceso a la justicia y permite hasta ahorrar tiempo en traslado a tribunales.
Estos avances van en sintonía con otros que ha mostrado el Poder Judicial, y que presentan a un órgano del Estado cada vez más cercano, empático y con una mayor orientación al servicio. Prueba de ello es, por ejemplo, la campaña denominada "Cruzada ACOGER. La alegría de acoger", que hace unas semanas también estuvo en Iquique, destinada a mejorar los estándares de atención al público y a poner atención a las inquietudes de los usuarios.
El ministro de la Corte Suprema Carlos Cerda, fue claro al hablar de los funcionarios "tienen que recibir con los brazos abiertos y una cara risueña a los usuarios". Sin duda, todos estos avances, que van desde los de tipo técnico hasta los netamente humanos, son un paso vital para hacer que nuestra Justicia sea mucho mejor entendida y considerada por la ciudadanía. Más aún, que su trabajo sea más efectivo y accesible para todas las personas.
"Estos avances van en sintonía con otros que ha mostrado el Poder Judicial, y que presentan a un órgano del Estado cada vez más cercano..."