"La hotelería en Iquique está llegando a su punto máximo"
Silvana Hormazábal , presidenta de la Asociación de Empresarios Hoteleros de Iquique, cree que la ciudad tiene un tremendo desafío por la venida del Papa. Le preocupan los robos que sufren los turistas extranjeros en la ciudad.
El pasado viernes se lanzó en Iquique la temporada de playas 2018, con presencia de las autoridades en plena playa Cvancha. Con esto se da el puntapié inicial a la temporada estival en la ciudad, una época siempre muy ajetreada a nivel local, con gran cantidad de personas que llegan a disfrutar de la región y sus atractivos naturales y cuya presencia se nota en calles, playas y centros comerciales. Para este año la ciudad podría tener una cifra record de visitantes propiciada por la visita del Papa Francisco el 18 de enero. Se estiman 400 mil personas.
Una voz autorizada para hablar en detalle de esta época que se aproxima es la presidenta de la Asociación de Hoteleros de Iquique, Silvana Hormazábal. Ingeniera en Ejecución y Administración de Negocios de la Universidad Central que encabeza a este gremio, que lleva menos de un año agrupando a la mediana y pequeña hotelería de la ciudad.
- ¿Cómo proyecta la temporada de verano en Iquique?
- Se ve, al igual que el 2017, una buena temporada. Se va a incrementar mucho más la llegada de los turistas por la venida del Papa Francisco. Pero también ya estamos viendo una gran demanda para el fin de semana del Año Nuevo, sobre todo de turistas bolivianos que ya acostumbran a salir de Bolivia para pasar en Iquique, incluso, de la Navidad al Año Nuevo. Se ve una gran demanda de parte de ellos, después vienen los argentinos y especialmente para los días que viene el Papa, hay harta demanda de turistas de Arica y Parinacota y de la Segunda Región, incluidos los bolivianos y argentinos. La demanda en ambas fechas está en alrededor del 70 u 80 por ciento. Aunque se espera mucho más. Solo para la misa en Lobito está calculado un espacio para 350 mil personas.
- Acerca de la llegada del Papa Francisco ¿Está preparada en infraestructura la ciudad para la venida del Sumo Pontífice?
- Si lo miramos a vista simple, pensamos que no. Pero hay un gran trabajo de muchas entidades de gobierno, asociaciones gremiales, autoridades, que están haciendo un trabajo para tener una ciudad preparada. Sé que está trabajando el equipo que está encargado de la organización por la venida del Papa. Se han reunido con las asociaciones gremiales, nos han informado en todo lo que están y debido a esa reunión se ve que todo está organizado. Dios quiera que todo resulte. Todas las personas estamos en pie de que eso resulte. Es una cosa en que tenemos que estar todos conscientes, y tenemos que tener en esos días una actitud para que esto resulte. Más que seguro que los turistas también van a pasar a Zona Franca. Hay todo un aparataje que tiene que estar enfocado en esto.
- ¿Estaremos bien abastecidos para esas fechas?
- El abastecimiento es un tema que todos tienen que prepararse. Todos los que somos hoteleros, de restaurantes y los negocios chicos. Las personas que están en la Asociación de Hoteleros han tenido reuniones hasta con los supermercados para advertirles esta situación, para que estén abastecidos.
- Pasando a otro tema. Hace poco se agregó el hotel Ibis Budget a la oferta de recintos de hospedaje que hay en la ciudad. ¿Tenemos una capacidad hotelera acorde a la demanda que tiene el destino turístico que es Iquique?
- La hotelería en Iquique está llegando a su punto máximo. A pesar de que se especula que van a llegar otros nuevos hoteles. Tengo el conocimiento que podrían llegar dos más. Aunque la gran capacidad hotelera se ve afectada en temporada baja. Todos nos vemos afectados. Sobre todo los hoteles medianos y pequeños. Para sobrevivir, los hoteles grandes han bajado demasiado sus tarifas en la temporada baja y nos perjudican a los hoteles medianos y pequeños. Por lo tanto, cada día nosotros tenemos que hacer un esfuerzo inmenso para sobrevivir.
- También se ven fuertemente afectados por el alojamiento informal...
-Lamentablemente hemos estado todos estos años afectados por los departamentos amoblados, y las casas que arriendan para el verano. Nos vemos afectados, más ahora que viene el Papa se va a abrir esa venta (del alojamiento informal), que la gente que no estaba realizando ese rubro, lo va a empezar a desarrollar por una necesidad. Iquique no va a dar abasto a la cantidad de camas que se van a necesitar para alojar a las personas (por venida del Papa). No tenemos aliados que nos apoyen en la supervisión de estos rubros. Sernatur fiscaliza a las personas que están inscritas, no puede fiscalizar a los ilegales. El que podría fiscalizar es el SII y el Servicio de Salud (...) Yo creo que por ahí hay que poner mano dura, sobre todo en las casas donde hay un baño compartido para 40 personas.
- Siguiendo con el turismo, ¿cómo crees que se está desarrollado el turismo en el interior de la región?
- Ahí tenemos un tremendo potencial en cada una de las comunas del interior.
- Pero hay pocas pernoctaciones en el interior...
- Claro. Sería contradictorio que yo dijera que hay que potenciar el alojamiento allá, si a mí me interesa que se alojen en Iquique. Pero no. Por que si me llegan 100 personas, y esos alojan acá y van para allá. Con este nuevo interior del Tarapacá, me van a llegar más personas a futuro y van a sumar más noches en Iquique.
- Turismo de intereses especiales altamente apetecido por los extranjeros ¿Ha mejorado la seguridad para el viajero?
- Es un tema sin resolver, que Dios quiera que este verano esté más controlado. Hubo mucho robo el verano pasado. Yo creo que eran bandas organizadas. Seguían a los autos argentinos. Los seguían desde la entrada de los hoteles. En el momento cuando estaban bajando las maletas los "pescaban" (...) Carabineros y PDI no daba abasto. Creo que hay que ser más duros, y los empresarios y barrios afectados hay que organizarse.
"(Los robos a turistas extranjeros) es un tema sin resolver
Silvana Hormazábal"
"Hubo mucho robo el verano pasado. Yo creo que eran bandas organizadas
Silvana Hormazábal"