Naguib Danilla Segovia - La Estrella de Iquique
Entusiasmados están en Zona Franca por las proyecciones que tienen de su nueva aplicación, que promete amalgamar el negocio franco con el e-commerce. La app se llama simplemente Zofri Mobile, y en su primera etapa está orientada al servicio -según comenta- el director de Zofri S.A, Gonzalo De Urruticoechea.
"Es una app que estamos subiendo, donde se va a tener canales de comunicación con la Zona Franca y los usuarios. Se va a poder -a través del teléfono celular- ver promociones, ver los descuentos", dijo el director de Zofri S.A.
Si bien la aplicación desarrollada por la empresa Colabra está disponible desde este mes para plataformas iOS y Android, De Urruticoechea anunció que el lanzamiento oficial de la tecnología sería el viernes 14 de diciembre.
"Estamos tratando de traer a la Soledad Onetto, por su vinculación con los temas tecnológicos. Hacer una presentación bonita y potente. Esta app va a tener tres canales de comunicación: uno interno donde los colaboradores de Zofri van a poder pedir certificados de antigüedad, copias de liquidaciones de sueldo, etcétera. Otro canal de comunicación va a ser con nuestros usuarios. De tal manera que puedan pagar facturas, solicitar renovaciones, o solicitar algún permiso determinado. mejorar la comunicación con nuestros clientes, a través del celular", precisó.
Amazon
Agregó que el tercer canal de comunicación va estar orientado a los clientes de Zofri, con la gente que va a comprar al mall. Destacó que en la misma app se podrá ver promociones, liquidaciones y otras rebajas de productos lanzadas por usuarios. Aunque en este sentido, comentó que la apuesta es más ambiciosa. Advirtió que esta app se convertirá en el mediano plazo en una plataforma e-commerce, muy similar a lo que ofrece hoy el gigante norteamericano Amazon.
"Esta app la vamos a migrar al e-commerce- Ese va a ser el salto cuantitativo más importante que va a tener. En el fondo para nuestros clientes, se va a convertir en e-commerce, como lo es Amazon. Guardando las proporciones. Ya para marzo (queremos) tener esta app vinculada con el e-commerce y que se pueda vender por el teléfono. Pero para eso, faltan algunas negociaciones con Aduanas, y hay que afinar algunos detalles", remarcó.
Impedimento
Desde la Asociación de Usuarios de Zofri explicaron que no ven posible la migración de la app de Zofri hacia una plataforma de e-commerce. Las razones esgrimidas son principalmente que -por contrato con el Estado- ellos solo están posibilitados a ofrecer un tipo de servicio.
"Ellos tienen un impedimento del origen de la Zona Franca. Ellos no pueden incursionar en ningún otro negocio, que no sea establecido en el contrato que tienen con el Estado. Ellos tienen un giro único. La única manera que ellos podrían participar de un negocio distinto al de gestores de arriendo, es modificando el contrato Ley que tienen con el Estado y que les permita hacer un giro distinto", contó Darío Blanco, gerente general de la Asociación de Usuarios de Zofri.
Recordó que su asociación mantiene un proyecto de plataforma de e-commerce, que en estos momentos está en fase de negociaciones con Aduanas de Chile para que les autorice la ventas por internet desde Zona Franca.
"Si Aduanas no autoriza las ventas por internet desde Zona Franca, bajo la modalidad que hoy día existe para el resto del país, además de incorporar una boleta electrónica, lo demás es cuento. No se puede hacer (...) Es probable que en la próxima semana haya una reunión con la subdirectora técnica de la Dirección Nacional de Aduanas", puntualizó Darío Blanco.
Ventas fuera de la región
De Urruticoechea explicó que están elaborando una fórmula para la app, que permita comercializar productos fuera de la zona de exención tributara. "Ahí estamos negociando con Aduanas para que nos permita hacer uso de las franquicias de viajero (...) que nos permita ocupar parte de esa franquicia (...) por lo menos tener la alternativa de competir con un Falabella, con un Ripley, de igual a igual. Porque hay que desimitificar de una vez por todas, que la Zona Franca es más cara que cualquier multitienda", concluyó.