Sernac alerta por alza del IVA

El Sernac llamó a tener cuidado con cobros abusivos por el alza del IVA.

No llevamos ni dos días de 19% de IVA y el Sernac ya se puso en marcha para fiscalizar. Lo que pasa es que, según su director, Alberto Undurraga, recibieron muchas consultas sobre cómo opera el alza del IVA en los distintos contratos. Luego de consultar con el SII, se dieron cuenta de que se prestaba para abusos por parte de empresas proveedoras de servicios. Esto, porque si el cliente pactó el contrato por un precio fijo, impuestos incluidos, la compañía no puede subir el valor.

Undurraga llamó a los consumidores a revisar sus contratos y cuentas para evitar cobros extras, principalmente en empresas de telefonía móvil, televisión por cable, servicios médicos de emergencia y alarmas domiciliarias.

Distinto es el caso de los contratos donde se pactó un valor más IVA. Aquí la empresa debe subir el costo del servicio desde octubre. El director explicó que cuando no se especifica claramente si el impuesto está incluido en el total, se presupone que sí está y por lo tanto no se puede aumentar el valor.

CASO A CASO

También deben aumentar sus cobros, los servicios periódicos domiciliarios (energía eléctrica, telefonía fija y servicios sanitarios), cuya regulación contempla la fijación de un precio.

En estos casos, la ley permite el aumento del IVA cuyo pago corresponda hacerse a partir de ayer, aunque el servicio se haya entregado en septiembre.

Donde los pagos de las cuentas vencen después del 1 de octubre, la compañía involucrada también puede subir los precios. Es el caso de los dividendos, que se comienzan a cobrar desde fines del mes anterior y vencen el 10 de este mes. Quienes pagaron sus cuentas durante septiembre ya vieron un aumento de 1% en el total. El mismo procedimiento opera cuando se baja el impuesto.

Undurraga recalcó que hay que revisar caso por caso. Cada contrato con las proveedoras de servicios estipula si el IVA está incluido en el valor total, por lo que cada cliente debe verificar en sus contratos su situación. No obstante el rol de cada consumidor, el Sernac ha estado revisando los contratos respectivos y la próxima semana dará a conocer un primer informe.