La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) entregó ayer al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) los antecedentes de su investigación a los decodificadores de la empresa de televisión satelital DirecTV, cuya venta y entrega prohibió el miércoles debido a que no cuentan con su certificado de seguridad.
La idea del superintendente Luis Ávila era que el servicio evaluara acciones con los elementos proporcionados por su indagatoria a los equipos, que inició tras un incendio ocurrido en Talcahuano, achacado al recalentamiento del dispositivo.
Según la SEC, desde 2012 DirecTV ha importado 1,3 millones de equipos, de los que sólo 75 mil están certificados. Ante ello, llamó a contactarse con la compañía para coordinar los pasos a seguir, pues la empresa ofrece 22 modelos.
DirecTV desmintió las cifras y que esté definido que el recalentamiento de su equipo originara el incendio.
En una declaración, dijo que todos sus decodificadores cumplen con la norma internacional IEC 60065 que define los requisitos de seguridad para aparatos de audio, video y electrónicos, y que, según ella, es la que exige la superintendencia. Y apuntó que son los mismos equipos que vende en EE.UU. y Latinoamérica.
Además, planteó que la única tramitación pendiente viene de 2012 y es por una certificación de seguimiento sobre "una pequeña muestra", descartando que haya 1,2 millones de equipos riesgosos. Agregó que la prohibición es sólo para el modelo LH27-C-500.
Ávila desmintió lo de la certificación. Dijo que sólo corresponde la nacional, no la internacional, y aseguró que eso deja fuera al "94% de los productos que la empresa ha comercializado".
En otro ítem, DirecTV insistió en que no existe un peritaje técnico de la SEC al equipo siniestrado que confirme o desmienta la responsabilidad del decodificador en el incendio, apuntando que su consumo máximo de 28W "no representa una fuente potencial de recalentamiento", y que su fuente de poder externa está "protegida ante sobretensiones, cortocircuitos y peaks de voltaje. Por lo tanto, tampoco es una fuente de combustión".
Todas investigadas
El jefe del Sernac, Ernesto Muñoz, citó para hoy a los representantes de la empresa. Dijo ayer que espera que presenten un plan de contingencia y reemplazo de equipos que no afecte la calidad ni la continuidad del servicio. DirecTV se comprometió a colaborar.
Ante este caso, desde la SEC informaron que comenzaron a también a fiscalizar los decodificadores que utilizan todas las empresas del rubro. J
