Detectan deficiencias en las instalaciones del hospital
Superintendencia de Salud reveló la existencia de inadecuada ventilación y aseo de las salas de espera.
Inadecuada iluminación y ventilación, ausencia de personal de aseo limpiando las salas de espera y baños, e inoperatividad de los ascensores fueron las principales falencias que la Superintendencia de Salud detectó en los espacios comunes del hospital Ernesto Torres Galdames.
Estos resultados fueron obtenidos luego que dicha institución realizó una fiscalización, del 4 al 9 de septiembre de 2015, a un total de 24 hospitales del país a fin de medir la calidad de infraestructura y limpieza de las salas de espera y sus servicios higiénicos.
Tamara Saavedra, agente regional (s) de la Superintendencia de Salud, detalló que para la evaluación se consideró tanto los ambientes de urgencia como del servicio ambulatorio los cuales obtuvieron un 58,3 y 62,5 por ciento de cumplimiento de las exigencias que garantizan la calidad en el servicio, respectivamente.
Entre otras de las deficiencias que se hallaron y que no permitieron que el hospital regional obtuviera un mejor resultado, están la inadecuada señalización de los servicios higiénicos, así como la falta de jabón y papel en los baños.
Según explicó la representante regional de la Superintendencia de Salud, todos estos aspectos observados en la fiscalización resultan importantes considerando que estos se exigen en cumplimiento a la Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes que apunta a asegurar un trato digno y de calidad.
"Esta fiscalización busca saber cómo están resguardadas las personas con respecto a los espacios físicos de los servicios públicos (...) Esto es para garantizar el buen servicio y trato a las personas", expresó Saavedra al agregar que las observaciones deberán ser subsanadas por el establecimiento de salud de Iquique.
Todos los puntos supervisados por los fiscalizadores de dicha institución fueron evaluados también por los 24 miembros del consejo consultivo del hospital quienes, a través de una encuesta, coincidieron en las deficiencias detectadas, e incluso detallaron otras relacionadas a disponibilidad y condiciones de las sillas de las salas de espera, así como el reducido espacio con el que estas disponen.
De igual modo los integrantes de dicho consejo detallaron problemas con las cerraduras de los baños y mal funcionamiento de los artefactos sanitarios. Además dieron a conocer la presencia de palomas en las dependencias del establecimiento y que -según indicaron- son un foco de infecciones.
Ranking nacional
Todas estas observaciones hechas a los espacios comunes del hospital de Iquique hicieron que este logre un 60,4% de cumplimiento en las exigencias hechas por la ley 20584.
Dicha cifra hizo que el establecimiento de la región se sitúe en el vigésimo segundo lugar en el ranking de cumplimiento de prestadores fiscalizados y que en suma fueron 24. El primer lugar lo obtuvo el hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar (89%), en tanto el último lo ocupa el hospital Carlos Van Buren de Valparaíso (57%).
Respecto a las observaciones realizadas como resultado de la fiscalización se consultó al Servicio de Salud de Iquique, sin embargo, no emitieron respuesta alguna.
60,4 por ciento de cumplimiento logró el establecimiento de salud de la región en la fiscalización.