Ópticas de Tacna irrumpen en Iquique con precios bajos y entregas express
Pacientes debían esperar hasta una semana por sus anteojos en el norte, mientras que ahora hasta en una hora pueden estar listos. Tiendas autorizadas aumentaron 73% en dos años.
Con entregas hasta en una hora y precios 50% más bajos, empresarios peruanos irrumpieron en Iquique con ópticas que se abren paso en el rubro, pese a las críticas de su competencia chilena.
Los pacientes habitualmente deben esperar hasta una semana por sus lentes ópticos, los cuales son fabricados en Santiago, eso sumado a precios más bajos han generado la proliferación de estas ópticas que se están instalando en el centro de Iquique, principalmente desde el año pasado.
Fabiola Hermosilla (28) acostumbraba ir a Tacna a hacer sus lentes, tras enterarse de que las ópticas peruanas estaban en Iquique no tuvo que viajar. "Igual es más caro que en Perú, pero me ahorro el pasaje y están en una hora, lo que antes no conseguía en Iquique".
Hermosilla desembolsó 68 mil pesos por sus lentes, y se los entregaron en una hora, pero asegura que en las otras ópticas pagaba por lo mismo el doble "y me dijeron que lo mínimo que debía esperar eran 48 horas hábiles".
La publicidad, al mismo estilo que en la ciudad fronteriza peruana, impacta en las calles del centro con ofertas de lentes de sol gratis e incluso, en algunas, la evaluación médica, las que sin embargo se hacen en consultas ubicadas en oficinas cercanas.
El seremi de Salud de Tarapacá, Manuel Fernández, explicó que en general las ópticas han proliferado en número en Iquique "y de las 15 que existían en 2017, para este año ya tenemos un registro de 26 en la región", de esas, una decena ofrecen promociones al estilo de Tacna.
Si bien requieren autorización sanitaria, Fernández explica que esta es para los talleres donde se hacen todos los ajustes para la preparación del lente. Ahí se revisa que el equipamiento sea el que corresponde. "El elemento central es que la normativa impide que dentro de estas (ópticas) existan profesionales oftalmólogos que entreguen recetas, donde si bien hemos tenido un par de sumarios, eso se ha corregido. Lo que la ley impide, es que conviva la prescripción con la venta".
Las ópticas locales han visto la competencia como compleja y aunque acusan una merma en los clientes, se mantienen con promociones y convenios con empresas.
Nicole Núñez, encargada de uno de los locales de la óptica "Iquique", afirma que hay muchos clientes que los siguen prefiriendo porque no confían en la calidad de los lentes de las empresas peruanas.
"Nuestros lentes son hechos para cada paciente, testeados bajo rigurosos estándares y con garantía, ellos funcionan bajo un sistema de stock, pero tienen problemas con las graduaciones. "Si tu vas a hacerte un lente y tienes -2,5 por ejemplo y ellos no tienen ese aumento te entregan un -2,25, que es similar, pero no es lo mismo".
Orlando Ávalos (39), quien compró solo los cristales en la óptica Vilmart, también de Tacna, aseguró que siempre pide evaluar la graduación al oftalmólogo para no tener problemas "pero yo compraba en la misma óptica allá en Tacna, los mandaba a revisar y siempre han quedado bien hechos, ahora me costaron $ 18 mil, mientras que en una cadena chilena me cobraban 35 mil por el mismo trabajo y me los entregaron en un día".
El oftalmólogo Sergio Galaz, explica que en el caso de las ópticas de Tacna, "estas trabajan con materiales de más baja calidad, lo que hace que los lentes les duren menos, incluso los filtros son de peor calidad, pero la diferencia en precio se explica por ahí, no por deficiencias en la dioptría".
El médico asegura que le han llegado pacientes con lentes mal graduados "pero son muy pocos y luego van y se los cambian, pero les pasa a los pacientes que necesitan lentes más complejos".
Aseguró que la mala dioptría genera daños principalmente en la visión de los niños, "ya que un adulto nota la diferencia, el niño no".
"No tenemos competencia para fiscalizar en caso de que existan problemas de calidad.
Manuel Fernández, seremi de Salud"
óptica comunal
A través de la óptica comunal se pueden conseguir los lentes en forma gratuita a los pacientes de Fonasa que están inscritos en un Cesfam. Para el resto de los iquiqueños los costos van desde los $10 mil. En su segundo año de operación, la Óptica Comunal ha entregado 13.200 lentes.