Las redes sociales son un fenómeno masivo que cubre ampliamente el quehacer cotidiano de las generaciones de millenials y centenials, y que, por lo tanto, son consideradas por algunas empresas como la panacea para generar y potenciar ventas navideñas en estos días.

Según antecedentes entregados por el reporte Digital 2021, un 83,5% de los chilenos utiliza redes sociales, sin embargo, solo el 25% descubre nuevas marcas y un 27% investiga productos para comprarlos a través de ellas, disminuyendo considerablemente el universo de potenciales clientes.

Al mismo tiempo y como complemento a lo anterior, el proceso comercial considera tres etapas fundamentales: la atención del cliente, en la cual debemos comunicar el producto; la decisión del cliente, donde podemos llevarlo al proceso de venta; y la materialización de la compra, cuando se hace el pago y se adquiere el producto o servicio.

Las estadísticas indican que de cada 100 clientes que conocen el producto, solo uno terminará comprando, proceso en el cual las redes sociales aportan principalmente en la primera etapa, aunque también pueden hacerlo en las demás, siendo fundamental distinguir si nuestros clientes efectivamente pertenecen a ese porcentaje que descubre o investiga productos en estas plataformas.

Consecuente con esto, se desprende que las redes sociales no son la panacea, por lo cual debemos analizar profundamente qué tan efectivo es utilizarlas para mostrar nuestro producto, y sobre todo, si nuestro segmento efectivamente las usa para decidir la compra. No obstante, para fines de posicionamiento, que es una estrategia de largo plazo, el porcentaje de uso de las redes sociales demuestra que son una herramienta que debemos utilizar para estar presentes permanentemente.

"Las estadísticas indican que de cada 100 clientes que conocen el producto, solo uno terminará comprando, proceso en el cual las redes sociales aportan principalmente en la primera etapa, aunque también pueden hacerlo en las demás".

Óscar Gutiérrez,, académico Ingeniería Universidad de Las Américas

Durante el discurso del electo candidato presidencial, Gabriel Boric manifestó su compromiso con ser el presidente de todos los chilenos.

Esperemos que dichas palabras no sean un canto de sirena para encantar a la población y se traduzcan primeramente, en la condena y ejecución de un plan estratégico para acabar con el terrorismo en la Araucanía.

El presidente de todos debe condenar los atentados a la propiedad privada, libre tránsito, integridad e incluso vida sin distinciones políticas ni conveniencias partidistas

Pilar Lorenzini,

Fundación para el Progreso

En menos de 24 horas, Camila Vallejo, Giorgio Jackson y Gabriel Boric manifestaron posturas disímiles respecto a qué hacer con las querellas que el Estado ha presentado en contra de los denominados "presos de la revuelta". Esta señal es sumamente preocupante y ojalá sea el presidente electo el que dirima a la brevedad cuál será la postura que adoptará su gobierno frente a este tema. Muchos votamos por él animados por su mesura de segunda vuelta y su conversión en materia de seguridad, donde llegó a decir que "no se puede indultar a una persona que quemó una iglesia, una pyme o que saqueó un supermercado". Esperamos que no nos defraude en su primera decisión.

Susana Rodríguez,

abogada

En las últimas semanas, la preocupación por temas económicos, pensiones y elecciones presidenciales se han tomado la prensa nacional, dejando de lado un tema no menos relevante: la libertad en la educación.

El modelo de educación superior tradicional no abarca la totalidad de las demandas actuales y es ahí donde la educación técnico profesional se ha abierto a nuevos caminos. Contar con modelos que entreguen mayor accesibilidad y alternativas de perfeccionamiento online, está de la mano con una inversión que apoya la libertad y diversidad en la oferta educacional actual, siempre con miras al desarrollo del país y a las personas que lo conforman.

Hacemos un llamado a las autoridades y al Presidente electo a comprometerse con los avances que hoy existen en esta materia, a hacer una apuesta por nuevas herramientas que impulsen el acceso a la educación con inversión en tecnología e innovación. Sólo así las personas podrán elegir dónde y cómo quieren educarse, siendo articuladores de una sociedad más democrática, equitativa y productiva.

María José Gutiérrez,

gerente general Grupo Enovus