Hoy en día, todo Departamento de Recursos Humanos debe ser consciente de la importancia de la gestión de las personas. Este concepto se define como un conjunto de técnicas, prácticas y habilidades que poseen como objetivo garantizar que el personal de una organización se encuentre desempeñando sus funciones en condiciones óptimas.

La gestión de las personas se relaciona con la manera en que cada colaborador se involucra con los demás miembros del equipo, como crecen profesionalmente y en experiencia, y cómo actúan en el día a día. Se relaciona con el bienestar, la motivación y la productividad de los colaboradores. El capital humano es una parte fundamental en cualquier organización, por lo tanto, la gerencia debe conocer las tareas que implica llevar a cabo estos procesos de manera eficiente.

La escucha activa, la flexibilidad y la toma de decisiones son algunas capacidades necesarias para realizar esta gestión. La gestión de las personas es un proceso relacionado con la manera de trabajar, implica el diseño de planes de formación, gestión de los objetivos, resolución de conflictos y la gestión del talento. Es un aspecto fundamental para el crecimiento de la organización, que permite aumentar la productividad.

¿Cuáles son las tareas más importantes de la gestión de las personas?

1) Contratación de nuevos colaboradores, el cual debe incluir la gestión y retención del talento; 2) Elaboración de Planes de Carrera; 3) Elaboración de los distintos tipos de contratos de trabajo o la rescisión del contrato laboral; 4) Organigrama; 5) Gestión de vacaciones y definir jornadas de trabajo; 6) Realización y pago de nóminas; 7) Gestión del proceso de selección de personal, el cual debe incluir los descriptores de cargos, procesos de onboarding, preparación y realización de la entrevista; 8) Control y gestión del absentismo laboral; 9) Registro de la jornada laboral; 10) Gestión de la información y datos; 11) Evaluación de Estrategias de motivación y satisfacción; 12) Evaluación del desempeño.

¿Por qué es importante que los líderes conozcan de este tema? Porque al aumentar la motivación laboral y la formalidad de los procesos, aumenta la productividad. Además, una buena gestión de las personas genera un clima laboral positivo, mejora la comunicación interna y permite prevenir de manera proactiva la insatisfacción laboral. Por lo que la invitación es a realizar una estrategia de recursos humanos que contribuya al crecimiento de la organización, mejorando la employee experience (vivencia de las personas en la relación profesional con una organización).

"La escucha activa, la flexibilidad y la toma de decisiones son algunas de las capacidades necesarias para realizar esa gestión".

Mitzy Avilán Rocca,, ingeniero comercial, magíster en Administración de Empresas

En Colombia fue Pablo Escobar, ex político que llegó a tener el negocio del contrabando y el narcotráfico, el cual se inmiscuía en todo tipo de sectores de la población para la comercialización principal de cocaína, formando el Cartel de Medellín. En nuestro país, hace un tiempo, el diputado Sáez, de la región de Los Lagos, mencionó que la marihuana se la regalaban. Nadie hizo absolutamente nada. Sumarios, investigaciones por oficio, bien gracias. Ahora aparece otro político vicepresidente del PS, señor Barrios, que indicó tener nexos con narcos para trabajar con niños en poblaciones marginales. Todos los días en nuestro país acontecen secuestros, tráficos, encerronas, que componen el crimen organizado. Varias preguntas: el Senador Espinoza ¿demandará a este individuo siendo de su partido?, ¿la fiscalía investigará por oficio la situación?, ¿qué hará nuestro gobierno? Insisto, con el diputado Sáez no hicieron absolutamente nada, vergonzoso. Los narcos financiaron la política en Perú, Bolivia, Colombia. En Chile no creo que anden lejos de aquello, ya que el negocio de la droga es dinero y a la mayoría de los políticos les fascinan esas palabras "negocio y dinero"

Alberto Gallegos

A propósito del proceso constituyente se ha señalado reiteradamente que su fracaso se debe a la imposibilidad de las clases políticas en Chile de llegar a un acuerdo en la materia. Esta sería incapaz de arribar a un consenso constitucional, como en tantas otras cuestiones más.

Este análisis, si bien tiene algo de verdad en varias dimensiones, es necesario revisarlo precisamente en el área constituyente. El proceso se abrió por un acuerdo alcanzado por la todos los partidos políticos, con excepción del PC, en torno a lo que se llamó Acuerdo por la Paz y una Nueva Constitución en noviembre de 2019. En ese arreglo se estableció un mecanismo para crear una nueva constitución dando cabida a una amplia participación ciudadana. Además, estableció un sistema de paridad y de escaños reservados para los pueblos originarios. Toda una novedad en lo que respecta a creación de un texto constitucional en el país y el mundo.

Luego, una vez que se rechazó ampliamente la anterior propuesta, fueron nuevamente los partidos políticos los que diseñaron otro mecanismo para alcanzar una nueva constitución en lo que se llamó el "Acuerdo por Chile". En ese pacto, no hay que olvidarlo, incluso participó la derecha, que hizo honor a un compromiso asumido antes del rechazo a la propuesta de la Convención Constitucional. Y en él se avanzó en materias sustantivas en la definición de 12 principios o bordes constitucionales que debían estar presentes como punto de partida para la redacción del nuevo texto.

¿Qué falló entonces? Muchos fueron las razones pero, en esta dimensión, la causa no fueron los partidos políticos con mayoría parlamentaria. O solamente ellos. De hecho, lo más cercano a un texto de consenso que pudo haber tenido posibilidades de conseguir el apoyo ciudadano fue el elaborado por la Comisión Experta nominada por el Senado y por la Cámara de Diputados.

Lo que pasó fue que, tanto en el primer proceso como en el segundo, la ciudadanía apoyó a candidatos que representaban posiciones extremas, lo que hizo imposible alcanzar un texto razonable y que concitara mayorías. Puede ser una verdad incómoda, pero el proceso fracasó en buena parte por las decisiones del electorado al momento de elegir a sus representantes en las instancias constituyentes.

Sergio Fuenzalida,

abogado y académico U.Central