Trabajo presencial y seguridad psicosocial

Muchas son las empresas y organizaciones que según el plan "paso a paso" propuesto por el Gobierno, están volviendo a sus labores presenciales, situación que podría generar algunas preguntas en relación a la sensación de seguridad de los trabajadores debido al contexto actual.

Si bien es cierto, nuestra región aún mantiene el estado de cuarentena, es menester poder prepararse, anticiparse y establecer protocolos a medida para cada organización que retorne a sus labores presenciales, cumpliendo además, con los protocolos recomendados por la OMS y el Minsal.

Se espera que muchos trabajadores retornen a sus puestos de trabajo con sintomatología asociada al contexto de pandemia, como reacciones fisiológicas, cognitivas, emocionales y conductuales, situación que puede condicionar el rendimiento, motivación y relaciones en el equipo.

Por esta razón, es necesario incluir en los protocolos anteriormente mencionados, no solo acciones, comportamientos y reglas que establezcan distanciamiento social y precaución, también es urgente poder incluir protocolos de autocuidado para la salud mental, como lo son la re-adaptación al puesto de trabajo, resignificación de las labores, charlas o talleres asociadas al autocuidado, y sobre todo un proceso de contención y acompañamiento que realice un seguimiento a la salud mental de cada trabajador y que permita hacer visible el estado individual del mismo, de su entorno y su familia.

Estudios demuestran que las empresas que se preocupan por el estado personal y emocional de sus trabajadores, obtienen mayores logros y cumplimiento de las metas. Esto, debido a que el colaborador mantiene un sentido de pertenencia, seguridad y compromiso organizacional, lo que impacta directamente en su motivación y resultados medibles.

El desafío para las empresas entonces, es adaptarse y reinventarse respecto de las nuevas necesidades ambientales, de los equipos y cada uno de sus integrantes, otorgando flexibilidad para modificar sus propias metodologías en recursos humanos; entender y aceptar que la situación actual, no es la misma que antes del confinamiento, ajustando las expectativas de las jefaturas respecto de sus trabajadores, siendo estas más realistas. Y finalmente, implementar nuevos hábitos de higiene laboral, a través del análisis de posibles riesgos físicos, ambientales y de bienestar, diseñando estrategias de control, prevención y promoción de hábitos saludables, siempre manteniendo constante comunicación entre sus colaboradores.

"El desafío para las empresas entonces, es adaptarse y reinventarse".

Piera Lusso G., Psicóloga

La drástica condena del señor Daniel Jadue (PC) a cualquier violación de los derechos humanos, en el lugar que sea, tras mantener un intrigante silencio, al ser consultado por la prensa, puesto que ya se conocía la posición de la directiva de su propio partido, esto es rechazando absolutamente la denuncia de la ONU por los abusos que ocurren en Venezuela, palabras más, palabras menos, se podrá ser ó no ser partidario del ideario político del señor Daniel Jadue, pero lo que se debería reconocer, es la siempre muy monolítica opinión que ha tenido el partido del señor Jadue, cuando ha sido interpelado en temas de derechos humanos, y en concreto con regímenes afines a su línea política partidista, esto es el completo rechazo, entonces la sorprendente condena del actual alcalde de Recoleta y potencial candidato a La Moneda para las próximas elecciones, sería algo así como, "El fin (llegar a La Moneda) justifica los medios (debo condenar los abusos de los derechos humanos, sean en donde sean)", todo lo anterior, trae al presente la famosa reflexión interior de W. Shakespeare a través del personaje Hamlet en la obra del mismo nombre... "ser o no ser".

Luis Soler Milla

Twitter, la red social con 340 millones de cuentas activas en el mundo, debió disculparse luego que muchos usuarios denunciaran que al subir imágenes, la plataforma seleccionaba automáticamente como miniatura la parte de la foto donde aparecían rostros blancos en desmedro de los negros. Lo anterior es solo uno de muchos ejemplos que nos hacen cuestionar si la tecnología disponible hoy en día, a través de hardwares y aplicaciones, nos considera a todas y todos.

Por ejemplo, el reconocimiento del habla, desarrollo con más de 50 años, hoy ocupa un rol predominante en las comunicaciones.

Teléfonos móviles, televisores inteligentes y comandos del computador se activan fonéticamente. De hecho, Google calcula que para el 2023 van a haber 8 mil millones de asistentes de voz que se podrán conectar a partir de nuestras palabras. Sin embargo, esta tecnología aún resta a personas con dicciones "diferentes a la media", por ejemplo a aquellas con síndrome de down.

Por otro lado, lo recientemente ocurrido con Twitter en relación al reconocimiento facial (herramienta presente en casi todas las redes sociales), demuestra otra gran brecha. Ya en el 2015, Joy Buolamwini, investigadora del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), comprobó que algunos softwares, como los creados por empresas como Amazon, no detectaban los rostros de piel oscura como el de ella y que la falla era aún mayor cuando se trataba de identificar a una mujer de tez morena por sobre los hombres blancos.

Proveer pleno acceso universal a la información en el siglo XXI es una obligación para los desarrolladores de tecnología, software e inteligencia artificial.

Para cumplir con este mandato, es fundamental que en el proceso de diseño y testeo intervenga un equipo diverso, representativo de la sociedad en su totalidad, que sea capaz de incluir las necesidades y apreciaciones de los distintos colectivos que configuran la heterogénea realidad cultural.

Laura Mangifesta,

Mamuki