El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) reveló que, hasta la primera semana de mayo, ingresaron 2.766 reclamos a la dirección regional por incumplimientos en las compras online realizadas este año en Tarapacá, cifra que se cuadriplicó al compararla con periodos anteriores.

Para nadie es un misterio que la actividad comercial a través de los canales digitales registró un explosivo aumento con el inicio de la pandemia de coronavirus, lo que obligó a las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas a una rápida adaptación de sus operaciones, de tal forma de mantener la relación con sus potenciales clientes.

Hoy por hoy el comercio electrónico está presente en casi todos lados, mientras que aquellos que no marcan ninguna presencia en el entorno digital están en serio riesgo de desaparecer.

Pero esta relación entre oferta y demanda no es nueva. Hace más de una década que la digitalización comenzó a convertirse en una pieza clave para todo tipo de intercambio comercial, permitiendo estrechar las distancias, incluso entre continentes. Sin embargo y aunque hubo largo tiempo para trabajar en esa adaptación, los severos confinamientos sorprendieron a muchos a medio camino, por lo que también explotaron los inconvenientes para materializar las ventas y con ello también los clientes insatisfechos y los reclamos.

Por otro lado, también aparecieron las estafas y otros ilícitos, ya que el mundo delictual también adaptó sus "procedimientos", logrando hasta vulnerar sofisticados sistemas de seguridad digital, incluso aquellos implementados por instituciones bancarias.

Con todo, es importante que las empresas mejoren sus procesos no solo para potenciar las ventas, sino que apunten a entregar una experiencia satisfactoria a sus clientes, quienes desean recibir sus productos en buen estado y de manera oportuna. En ese sentido, también es necesario que el aparato público funcione con sanciones reales y no solo a través de mediaciones que suelen extenderse y en ocasiones, quedar en nada.

Es momento que en ese tema también se avance a velocidad digital.

"Los severos confinamientos sorprendieron a muchos a medio camino, por lo que también explotaron los inconvenientes".

Hace una semana se celebró mundialmente el día del padre, para algunos, este día representa un día comercial, para otros es la oportunidad de hacer una pausa y reunirse con sus padres, y hay quienes consideran que es un día más que no tiene por qué ser celebrado, pero todo se basa en la experiencia con la paternidad que ha tenido cada individuo.

En este espacio quiero plasmar lo que he aprendido en este caminar con Dios y ejerciendo la paternidad, la cual se define como el ejercicio continuo de ser un padre y de dar identidad a un hijo (a). Por tanto, va más allá de la biología, puesto que, no es solo el hecho de engendrar, eso apenas es el comienzo, ser papá, más que un titulo, es una tarea esencial para desarrollar y formar a un hijo para la vida que tiene por delante, brindándole apoyo, seguridad, provisión, corrección y amor.

Yo no sé si usted se ha preguntado cómo se definieron los roles de los padres y desde cuando comenzamos a modelarlos, y la respuesta a esto, es que la paternidad se origina en Dios. Tanto las Escrituras y sus acciones diarias lo revelan como un papá, entonces, de ahí se establece el modelo correcto para llevar a cabo una paternidad exitosa.

Quizás le parezca inentendible este texto, pero, realmente necesitamos aprender y conocer la paternidad de Dios, no solo para ser buenos padres, sino también para ser buenos hijos, y eso solo lo hacemos estableciendo una relación, porque eso es lo que sustenta y une a un padre con su hijo. Es decir, de esa manera, conoceremos y experimentamos a un Dios Padre amoroso y proveedor, justo, que disciplina con el propósito de enseñarnos, y que nos ama pese a nuestras actitudes, ¿le parece conocido todo esto? Pues, ese es el modelo que debemos seguir si queremos ser padres que levanten generaciones diferentes.

Parafraseando un texto bíblico en el libro de Mateo 7:11, explica que somos humanos, nos equivocamos, pero aun así sabemos como darles cosas buenas a nuestros hijos, imagínense cuánto más dispuesto estará nuestro Padre celestial a darnos lo que le pidamos.

Mi estimado lector, si logramos entender la paternidad de Dios y relacionarnos con Él, podremos educar a nuestros hijos, escucharlos cuando nos hablen, y levantarlos cuando caen .

"Si logramos entender la paternidad de Dios y relacionarnos con Él, podremos educar a nuestros hijos".

Pastor Félix Orquera, Ministerio Internacional Jesús Es El Rey

El Ministerio de Salud confirmó un caso con la variante "delta" en el país, por lo que es necesario no relejar las medidas de prevención para evitar contagios, sobre todo ahora que se acerca la Fiesta de La Tirana.

Alcohol

Es sabido -y hace mucho tiempo- que la conducción y el consumo de bebidas alcohólicas no son compatibles. Un descuido en el tránsito puede costar muy caro y hay que ser cuidadoso, especialmente cuando se es responsable de transportar a otras personas.

Nuevo paso a paso

Independiente de las medidas que se tomen, lo importante no es lo restrictivas sean, sino que sean cumplidas. Tarapacá ha estado en cuarentena gran parte del último año y poco se cumplió por parte de los ciudadanos. Si se van a tomar acciones se debe fiscalizar.