Al comenzar un nuevo año los recuentos son inevitables: elecciones, proceso constituyente, inflación, el COVID, los retiros previsionales, una bola de nieve que arrastra a mujeres vulneradas, migrantes empobrecidos, adultos mayores abandonados, jóvenes excluidos de la educación, personas en situación de calle y, por supuesto, a niñas, niños y jóvenes pobres y vulnerados.

Como Valery, de 7 años; y Alejandro, de 9. Hace unasemana, los dos dormían en una carpa al lado del terminal de buses en Antofagasta. Se conocieron en el albergue y saltan juntos en la cama elástica de un albergue en Antofagasta. "Mire mi dibujo", pide Valery. "Acá es cuando nos encontraron los policías, yo levanté los brazos y mi mamá se desmayó en la tierra, había mucho frío y mi papá también se ahogaba, subimos un cerro de noche, me dio miedo y fue horrible".

Como ella existen cerca de 900 mil niños y adolescentes que viven en situación de pobreza en Chile; 700 mil que no tienen una cama propia, una mesa para hacer sus tareas, porque el hacinamiento es su paisaje personal; 416.622 menores de 10 años, como Alejandro, que sufren de mal nutrición; 187 mil que estaban fuera del sistema escolar antes de la pandemia y cerca de 220 mil que deben trabajar para subsistir.

A su edad, Alejandro ha visto cosas que otros niños ni se imaginan. "Me puse nervioso cuando pasamos la trocha con linternas, por eso llevé de la mano a mi hermana chica, en el desierto hay muchos huecos donde caerse, entonces hay que saltar con las mochilas pesadas sin hacer ruido. Eso no me gustó, porque un señor se cayó en una zanja y no me dejaron ayudarlo".

Es inaceptable que en nuestro país los derechos de miles de niños, niñas y adolescentes sean vulnerados por la pobreza. En Chile, sí podemos implementar un Piso de Protección Social que les permita un desarrollo pleno en educación, salud, vivienda y otros derechos básicos. Hoy es clave aspirar hacia una universalización de los servicios esenciales y asegurar un ingreso mínimo para todos los hogares con niños, niñas y adolescentes, para garantizar que todos tengan las mismas oportunidades de aprendizaje y desarrollo pleno.

¿Qué pasará mientras tanto? Valery y Alejandro seguirán saltando en la cama elástica. Los dos saben que la cosa en Chile no tiene muchas soluciones. O encuentran una casa bonita con patio, dicen, o ellos y sus familias se van caminando a otro país. Ninguna de las alternativas les pertenece.

"Como ella existen cerca de 900 mil niños y adolescentes que viven en situación de pobreza en Chile".

Carlos Ramirez, Jefe Social Territorial de Hogar de Cristo

Por segundo año consecutivo cerramos un periodo complejo, lleno de valiosas lecciones y aprendizajes que nos ha dejado la pandemia. Sin duda, el sector laboral tuvo un tinte agridulce, por un lado la tasa de desocupación nacional bajó de 10,3% a inicios del 2021 a un 8,1% en noviembre. A mediados de año se empezaron a ver los primeros signos de recuperación, donde las empresas tuvieron un auge en las ofertas laborales, pero no se alcanzaba a cubrir por falta de postulantes.

Una valiosa primera lección. La baja de postulaciones obligó a las organizaciones a reflexionar sobre qué es lo que los postulantes buscan y cuáles son las formas más efectivas de atraer a los mejores talentos, desde cosas tan simples como crear avisos de empleo más atractivos y transparentes, que incluyan detalles del cargo que se desempeñará, beneficios asociados a estos y especifique el salario ofrecido, información clara. Además de plantearse si las condiciones del cargo y de la empresa son realmente atractivas para lograr encantar a ese candidato ideal. A su vez, nos dimos cuenta que un contrato de trabajo o el prestigio de una organización ya no son los principales motivadores para que una persona elija trabajar de forma dependiente y no independiente.

Segunda lección. Los colaboradores, la columna vertebral de una empresa, han dejado claro que el mundo laboral cambió. Más allá de una retribución económica, el salario emocional es ahora un elemento clave. Mayor flexibilidad de horarios, liderazgo de proyectos, capacitaciones, reconocimiento, beneficios, trabajar por un propósitos y oportunidades de desarrollo son las principales necesidades. Por lo tanto, las compañías deben escuchar estos requerimientos para alinearse a las nuevas tendencias en un mercado donde los postulantes y trabajadores tienen cada día más poder de negociación.

A propósito del cambio de paradigma, el teletrabajo fomentó la búsqueda de la eficiencia y agilidad en los equipos de trabajo. Las jefaturas tuvieron que buscar formas distintas de comunicarse, liderar y motivar a su personal, lo que llevó a reestructurar las jerarquías y pensar en un flujo más horizontal, donde la ejecución de proyectos y labores sea más funcional e idónea.

El marketing de las empresas es y será una pieza clave para impulsar el mensaje que se quiere transmitir la organización de adentro hacia afuera, a los consumidores, ahora utilicemoslo también de forma interna, para nuestros colaboradores. Entendamos quiénes son nuestros "clientes internos", qué buscan y necesitan, y cómo podemos ayudarlos a satisfacer esas necesidades y fidelizarlos, ¿están los valores y propósito de la empresa en sintonía con los de los colaboradores? Captar a los mejores talentos y mantenerlos motivados nos ayudará a aumentar la productividad y llevar a las empresas a desarrollarse. No es un cliché como algunos pueden creer, sino una estrategia que nos permite cuidar y desarrollar nuestros activos más valiosos. Trabajar en la reestructuración de la forma de trabajar, encontrar la plenitud de los miembros de una empresa y pensar en estrategias efectivas serán los grandes desafíos para este 2022.

María Jesús García-Huidobro,

gerente de marketing de Laborum

Hace 69 años la fiesta de año nuevo se vestía de negro en Valparaíso, poco duraron las celebraciones para recibir el año 1953, a eso de las 2 de la madrugada las sirenas alertaban el fatal incendio en la barraca Schulze de calle Brasil.

Bomberos de todas las compañías porteñas llegaron al incendio, era el primero del año, nadie quería estar ajeno. De lo que no sabían, era del depósito ilegal de explosivos, cuya explosión cobró la vida de 50 personas, de ellas 36 bomberos y 1 carabinero, quienes sin saber su destino partieron por el llamado del deber.

No olvidemos a estos valientes, ellos son parte de esa sociedad civil que se empodera y organiza voluntariamente, elemento gravitante en el porvenir de los países. Hombres y mujeres que por su vocación incluso entregan la vida, personas con gran sentido de la solidaridad y que abrazan la libertad en su frenética disposición frente a nobles causas. Todos ellos "superhéroes sin capa".

Mauricio Faúndez